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Versorgungsqualität

Spannungsqualität - Empfindliche Verbrauchsgeräte wie Computer, elektronische Maschinen oder medizinische Geräte können nur bei qualitativ gleich bleibender Netzspannung störungsfrei betrieben werden.

Die Europa-Norm EN 50160 definiert dazu alle wesentlichen Eigenschaften der Netzspannung, wie sie an der Übergabestelle zum Kunden unter normalen Betriebsbedingungen zu gelten haben. Die Stromnetz Steiermark GmbH stellt in allen Bereichen der Versorgung diese Qualität sicher und übertrifft dabei weitestgehend die Vorgaben der EN 50160.

Versorgungszuverlässigkeit - Die e-control erhebt jährlich das Ausfall- und Störungsgeschehen aller österreichischen Mittel- und Hochspannungsnetze. Aus dieser Erhebung geht hervor, dass zu 99,98 Prozent des Jahres alle Kunden der Stromnetz Steiermark versorgt sind - ein europäischer Spitzenwert.

Service-Qualität (Kommerzielle Versorgungsqualität)
beschreibt die Qualität der Kundendienstleistung des Netzbetreibers, z.B. Reaktionszeiten oder Call Center Verfügbarkeit, Management von geplanten Abschaltungen. Die Stromnetz Steiermark ist bemüht die Service-Qualität ständig zu verbessern.

Stromnetz Steiermark GmbH, Leonhardgürtel 10, 8010 Graz, Tel: +43 (0)316/90555, email: office@stromnetzsteiermark.at
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